갤럭시 통화품질 수신감도 확인 방법 (테스트 및 음질 개선 팁)

휴대폰을 사용할 때 통화가 중간에 끊기거나, 데이터 사용 중 스트리밍 서비스가 버벅거리는 경우가 있으신가요? 이는 수신 감도와 통화 품질 문제일 수 있습니다. 이번 글에서는 갤럭시 휴대폰에서 통화 품질을 확인하고 개선하는 방법을 자세히 설명드리겠습니다.

 

갤럭시 휴대폰 통화 품질(수신 감도) 테스트 방법

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통화 품질을 테스트하기 전에 아래 조치를 해보시고 그래도 문제가 지속되면 통화 품질을 테스트 해보시기 바랍니다.

 

갤럭시, 통화중 끊김, 잡음이 발생해요

 

통화 품질 테스트: 간단한 단계

1. 갤럭시 휴대폰에서 전화 앱 실행하기 : 홈 화면에서 전화 앱을 선택합니다.
2. 키패드에서 비밀 코드 입력하기 :  [키패드] 탭에 *123456#을 입력합니다., 
3. 시스템 디버그 화면에서 RSRP 확인하기 : 디버그 화면에서 RSRP 항목을 찾습니다. RSRP는 단말기가 수신하는 신호의 강도를 나타내는 지표입니다.

RSRP 값 확인 및 해석

• 40~80: 아주 좋음
• 81~89: 좋음
• 90~99: 보통
• 100~109: 좋지 않음
• 110 이상: 아주 좋지 않음 (통화 불가능 상태)

이제 RSRP 값을 해석해보고, 통화 품질이 어느 정도인지 파악할 수 있습니다.

 

갤럭시 휴대폰 수신 감도 문제 해결 방법

통화 품질이 좋지 않거나 수신 감도가 약할 때, 다음의 해결 방법을 시도해보세요.

 

갤럭시 유심(USIM) 장착방법 안내

 

1. 위치 이동

수신 감도가 낮은 곳에서는 통화 품질이 떨어질 수 있습니다. 지하, 엘리베이터, 산 등에서 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 다른 위치로 이동하여 신호가 더 강한 곳에서 다시 시도해 보세요.

2. 유심칩 점검 및 재장착

유심칩에 먼지나 이물질이 묻어 있으면 수신에 문제가 생길 수 있습니다. 유심칩을 제거한 후 깨끗하게 닦고 다시 장착해 보세요.

3. 유심칩 교체

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 유심칩 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 가까운 통신사 대리점에서 유심칩을 교체해 보세요. 새로운 유심칩으로 교체하면 대부분의 수신 감도 문제가 해결될 수 있습니다.

 

통화 품질 문제를 해결한 실제 사례

제가 직접 경험한 사례를 공유해 드리겠습니다. 방 안에서 유튜브를 시청할 때 영상이 자꾸 멈추는 문제가 있었습니다. 수신 감도를 테스트해보니 방 안에서는 RSRP 값이 105로 나왔고, 다른 곳에서는 90 정도였습니다. 이 문제를 해결하기 위해 114에 전화해서 방 안에서 신호가 약하다고 문의했습니다.

통신사에서는 기술자가 방문하여 방에 소형 수신기를 설치해 주었습니다. 이후 방 안에서도 RSRP 값이 90 정도로 개선되어 유튜브 시청 시 끊김 없이 원활하게 재생되었습니다. 집 안에서 수신 감도가 낮다면, 저처럼 114에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

 

마무리

갤럭시 휴대폰에서 통화 품질이 좋지 않거나 데이터 사용 중 문제가 발생할 때, 위의 방법들을 활용해 문제를 해결할 수 있습니다. 위치 이동, 유심칩 점검 및 교체, 그리고 통신사에 문의하는 등의 방법을 시도해보세요. 이 가이드가 통화 품질 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.