인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 뜻, 차이, 장단점

안녕하세요 찌빠냥 입니다. 이번 포스팅은 인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 차이에 대해 알아보겠습니다. 인바운드, 아웃바운드는 여러 분야에서 사용하는 용어인데요 세일즈 측면에서 어떤 의미로 쓰이고 어떤 특징이 있는지 요약해 봤습니다.

인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 차이

특징	인바운드 세일즈	아웃바운드 세일즈
판매 주도	잠재 고객이 먼저 연락을 취함	영업 담당자가 먼저 연락을 취함
판매 방식	콘텐츠 마케팅, SEO, 소셜 미디어 등	콜드 콜, 이메일, 소셜 미디어, 컨퍼런스 등
판매 단계	인식, 고려, 결정	발굴, 접근, 자격 평가, 세일즈 전화 및 데모, 마감
장점	확장성, 개인화, 브랜드 인지도, 높은 전환율	속도, 정밀도, 제어, 예측 가능성
단점	시간이 오래 걸림, 전환율이 낮을 수 있음	비용이 많이 소모될 수 있음

 

인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 장단점

특징	장점	단점
인바운드 세일즈	확장성, 개인화, 브랜드 인지도, 높은 전환율	시간이 오래 걸림, 전환율이 낮을 수 있음
아웃바운드 세일즈	속도, 정밀도, 제어, 예측 가능성	비용이 많이 소모될 수 있음

 

인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 적용

인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈는 각각의 장단점이 있으므로, 기업의 상황에 맞게 적절하게 적용하는 것이 중요합니다.

인바운드 세일즈는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 브랜드 인지도와 신뢰도를 높이고 싶은 경우
• 고관여 잠재 고객을 대상으로 하는 경우
• 고객의 구매 여정과 맞춤화된 세일즈 프로세스를 구축하고 싶은 경우

아웃바운드 세일즈는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 빠르게 결과를 얻고 싶은 경우
• 특정 타겟 고객을 대상으로 하는 경우
• 세일즈 프로세스를 직접 제어하고 싶은 경우

이렇게 인바운드 세일즈와 아웃바운드 세일즈의 뜻과 차이 및 장단점에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.