KT M모바일 전화로 해지하는 방법

안녕하세요 찌빠냥 입니다. 오늘 kt m모바일 회선 하나를 해지했습니다. 가족이 쓰려고 만든 전화번호인데 자기 이름으로 새로 번호를 만들어서 더 이상 안 쓰게 되어서 번호를 해지했는데요. 인터넷에 찾아보니까 서류를 팩스로 보내야 하고 그런 게 있던데 전화로 간단하게 해지가 되더라고요 그래서 관련 내용 공유하는 포스팅을 적어봅니다.

전화로 해지하는 방법

당연한 이야기 이지만 해당폰이 본인폰일 경우에만 해지가 가능합니다. 그리고 상담원과 통화할 수 있는 시간은 09시~18시이니 참고하시고요.

1. 해지할 휴대전화로는 114 로 전화를 합니다. 다른 폰으로 전화할 때는 1899-5000번으로 전화를 합니다.
2. 안내 맨트들을 듣고 상담원연결을 선택합니다. 메뉴 선택 안내 맨트에서 0번을 누르면 연결됩니다.
3. 상담원에게 해지하겠다고 의사를 전달합니다. 전화받을 전화번호를 상담원에게 전달합니다.
4. 담당자의 전화를 기다립니다. 1899-5000으로 전화가 온 전화를 받습니다.
5. 간단한 문자인증으로 본인확인을 하고 해지 사유를 이야기 합니다. (조심스럽게 물어 보시 더라 고요)
6. 해지가 완료되면 완료 문자를 받으면 해지 완료 입니다.

해지가 완료되고 받은 문자 입니다.

글로 적어놓으니까 복잡해 보일 수도 있지만 간단하게 생각하면 kt엠모바일 고객센터에 전화해서 해지하겠다고 하면 해지가 되는 것입니다. 처음 고객센터 114로 전화했을 때부터 해지 문자를 받을 때까지 10분 조금 넘게 걸린 것 같습니다. 꼭 전화가 아니더라도 알뜰폰 취급하는 매장에 가서도 해지업무는 해줍니다. 해지 사유 이야기하고 '그동안 감사했습니다.'라는 상담원의 이야기를 듣고 나니 별일 아닌데 짠한 기분이 드네요. 감사합니다.